Versand & Retouren

Versandrichtlinien von Renade UK

Bei Renade UK sind wir stolz darauf, Kostenloser weltweiter Versand auf alle Bestellungen. Nachfolgend finden Sie einen umfassenden Überblick über unseren Versandprozess und was Sie erwarten können:

Bearbeitungs- und Versandzeiten

• Alle Bestellungen werden bearbeitet und versandt innerhalb 1-2 Werktage .
• Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7–10 Werktage , abhängig von Ihrem Standort.
• In vielen Fällen können Pakete ankommen früher als erwartet. Bitte beachten Sie jedoch, dass Faktoren wie Zoll, lokale Postdienste oder Feiertage gelegentlich zu geringfügigen Verzögerungen führen können.

Verfolgen Ihrer Bestellung

• Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Trackingnummer . Mit dieser Nummer können Sie den Fortschritt Ihres Pakets verfolgen.
• Bitte erlauben Sie bis zu 48 Stunden damit die Sendungsverfolgungsinformationen nach dem Versand verfügbar werden.

Zoll und Einfuhrgebühren

• Während Renade UK kostenlosen Versand anbietet, können internationale Bestellungen Zollabfertigung , was manchmal zu Verzögerungen führen kann.

Lieferziele

• Renade UK liefert in die meisten Länder der Welt. Allerdings ist der Versand in abgelegene Gebiete kann etwas länger dauern.
• Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob wir an Ihren Standort liefern oder mit möglichen Verzögerungen rechnen, wenden Sie sich bitte an info@renadeuk.com zur Klärung.

Verspätete oder fehlende Pakete

• Wenn Ihr Paket nicht innerhalb von 15 Werktage ab dem Versanddatum, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam. Wir werden das Problem untersuchen und Ihnen helfen, es so schnell wie möglich zu lösen.

Rückgaberichtlinie von Renade UK

Bei Renade UK möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind! Sollten Sie jedoch nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein 14-tägiges Rückgaberecht mit voller Rückerstattung an.

So geben Sie einen Artikel zurück:

1. Rückgabefrist : Sie haben ab dem Lieferdatum 14 Tage Zeit, Ihre Artikel zurückzugeben.
2. Rücksendung anfordern : Um eine Rücksendung zu veranlassen, senden Sie uns bitte eine E- Mail an info@renadeuk.com mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Erklärung, warum Sie eine Rückerstattung wünschen.
3. Zustand der Artikel : Die Artikel müssen in ihrem Originalzustand, ungetragen, ungewaschen und mit allen Etiketten zurückgegeben werden. Artikel, die diese Bedingungen nicht erfüllen, können möglicherweise nicht erstattet werden.
4. Rücksendung : Der Kunde trägt alle Kosten für die Rücksendung. Wir empfehlen die Nutzung eines nachverfolgbaren Versanddienstes, da wir nicht für während des Transports verloren gegangene Artikel verantwortlich gemacht werden können.

Rückerstattungen:

• Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, veranlassen wir Ihre Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Dies kann bis zu 10 Werktage dauern.
• Versandkosten werden nicht erstattet.

Bitte beachten Sie :

• Wir bieten keinen Umtausch an . Wenn Sie einen anderen Artikel oder eine andere Größe möchten, geben Sie Ihren Artikel bitte zur Rückerstattung zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.
• Aus Gesundheits- und Hygienegründen können Dessous-Sets nicht zurückgegeben werden .
• Wenn Ihr Artikel defekt oder beschädigt ist, senden Sie bitte eine E- Mail an info@renadeuk.com mit Fotos oder Videos, auf denen das Problem deutlich zu sehen ist. Nach der Genehmigung erhalten Sie weitere Anweisungen für Ihre Rücksendung.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Rücksendung haben, können Sie uns gerne unter info @renadeuk .com kontaktieren.

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Renade UK!